毎日消耗する40代上司へ。Z世代の部下をやる気にさせる『褒める』技術
毎日、本当にお疲れ様です。上司と部下の板挟み、増え続ける責任、そしてジワジワと忍び寄る老後資金への不安。40代って本当に忙しくて、心休まる暇がないですよね。会社でスマートに振る舞いながらも、内心では「このままでいいのか…？」と自問自答している方も多いのではないでしょうか。私もかつて、漠然とした将来への不安を抱え、ただ時間だけが過ぎていくことに焦りを感じていました。ネットやSNSを見れば、「億り人」なんて言葉が飛び交い、キラキラした情報に消耗するばかりで、結局何から手をつけていいのかわからない。綺麗事や教科書通りの『ビジネス論』では、現場のリアルな悩みは解決できないと痛感しています。
特に最近、頭を悩ませるのが「Z世代の部下」のことじゃないでしょうか？
彼らは僕らの世代とは価値観も育った環境もまるで違う。これまで通りのやり方で接しても、どこか響かない、やる気を出してくれない、なんて経験、あなただけじゃないはずです。彼らをやる気にさせるためのキーワード、それはやっぱり「褒める」こと。でも、どう褒めればいいのか、正直よくわからないですよね。今日は、僕らが現場で試行錯誤しながら見つけた、Z世代に響く褒め方のコツを、泥臭い経験談も交えながらお伝えします。
Z世代の部下を理解する第一歩：彼らの「常識」を知る
Z世代（1990年代中盤から2010年代初頭生まれ）は、デジタルネイティブ世代。SNSが当たり前の環境で育ち、常に誰かと繋がり、承認されることに慣れています。僕らの世代が「背中で語る」とか「見て覚えろ」で育ったのとは、本当に真逆なんですよね。
- 承認欲求が強い：頑張りや成果だけでなく、存在そのものを認められたい。
- タイパ（タイムパフォーマンス）重視：無駄な時間や非効率なプロセスを嫌う。
- 多様な価値観を尊重：個性を認め、ハラスメントに敏感。
- リアルなフィードバックを求める：抽象的な精神論より、具体的なアドバイスや評価を好む。
こうした彼らの「常識」を理解しないまま、僕らの価値観で「褒める」だけでは、正直逆効果になることもあります。まずは、彼らが何を求め、何を嫌がるのかを知ることから始めましょう。
Z世代に響く「褒める」技術5選
じゃあ具体的にどうすればいいのか。僕が試して効果があった、泥臭いけど確実な方法を5つ紹介します。
1. 結果だけでなく「プロセス」を具体的に褒める
「よくやった！」だけでは響きません。彼らはそこに至るまでの努力や工夫を評価されたいと思っています。「〇〇君が、あの資料作成で△△のデータを集めてくれたおかげで、会議がスムーズに進んだよ。特にあのグラフの見せ方は分かりやすかった、素晴らしいね」というように、どこが、どう良かったのかを具体的に伝えましょう。僕らの世代は結果が全てだったけど、彼らは過程も見てほしいんです。
2. スピード感を意識する：良いことはすぐに伝える
SNSで「いいね！」をもらう感覚に近いかもしれません。良い仕事や素晴らしい行動を見たら、その場ですぐに伝える。後回しにすると、彼らの中では「評価されなかった」と感じてしまうこともあります。チャットツールで一言「ナイス！」と送るだけでも、十分効果がありますよ。僕も最初は「そんなんでいいのか？」と思いましたが、意外と喜ばれるんです。
3. 公の場で認め、個別に深掘りする
全体会議やチームミーティングで「〇〇さんの今回の貢献は大きかった」と、みんなの前で褒めるのは非常に有効です。承認欲求の強い彼らにとって、周囲からの評価は大きなモチベーションになります。その上で、後で個別に「あの時、どう考えてあの行動を取ったの？」と深掘りすることで、信頼関係も深まります。公私を使い分けるのがポイントですね。
4. 「期待」を込めて褒める
「今の君なら、次はもっとできるはずだ」「〇〇君のそういうところ、本当に頼りになるから、これからも期待してるよ」といった、未来への期待を込めた褒め方は、彼らの成長意欲を刺激します。ただし、プレッシャーを与えすぎないよう、あくまで「応援」の姿勢で伝えることが大切です。
5. 成果だけでなく「存在」を認める
「〇〇君がチームにいると、いつも雰囲気が明るくなるね」「君がいるから、このプロジェクトも乗り越えられた」といった、成果に直結しない部分でも、彼らがチームに与えているポジティブな影響を伝えるのも重要です。特に若手は、自分の存在意義を見つけようとしていることが多いですからね。
褒める技術は「時間投資」。自分の未来にも繋がる
「Z世代の部下を褒める」なんて、正直言って、僕ら40代の管理職にとっては手間が増えるだけ、と感じることもあるかもしれません。忙しい日々の業務に加えて、部下の特性を理解し、適切なコミュニケーションを取る。これって、かなりの「時間投資」ですよね。
でも、考えてみてください。部下がやる気を出してくれれば、チーム全体の生産性が上がり、結果的に僕らの負担も減る。それは巡り巡って、僕ら自身の残業削減や、ワークライフバランスの改善にも繋がるんです。僕も昔は自分の仕事で手一杯で、部下育成なんて二の次でした。でも、効率的な時間管理を覚えることで、部下と向き合う時間も確保できるようになり、結果的に自分の時間も増えました。もしあなたが「部下育成に時間を割く余裕がない…」と感じているなら、一度自分の時間術を見直してみるのも良いかもしれませんね。
「このままでいいのか…？」その漠然とした不安、実は「お金」が原因かも
部下育成も大事ですが、僕ら40代が抱える一番の悩みは、やっぱり「自分の将来」じゃないでしょうか。会社での責任は増える一方、給料はなかなか上がらない。老後資金2000万円問題、子供の教育費、住宅ローン…。考え出すとキリがないし、漠然とした不安が常に付きまといます。
「このままで本当に大丈夫なのか？」
僕もそうでした。正直、部下の顔色を伺って褒め方を工夫するよりも、自分の懐が寂しいことの方がよっぽど不安でした。銀行預金だけでは、物価上昇の波に飲まれて、現金の価値がどんどん目減りしていく。このままじゃ、ジリ貧になるのは目に見えています。
→ 現金の価値が下がっていく。40代が預金100%から脱却しないとジリ貧になる理由
でも、「投資」って聞くと、途端に身構えてしまいませんか？「損するのが怖い」「何から始めればいいか分からない」「勉強する時間がない」…僕も全く同じ気持ちでした。毎日消耗している中で、新しいことを始めるのって本当にしんどいですよね。
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Z世代の部下と向き合う中で、僕らは新しい価値観やツールを受け入れる柔軟性を身につけてきました。その柔軟性を、今度は自分の将来のために、お金の不安を解消するためにも使ってみませんか？ 5,000円のギフトマネーで、まずは「投資ってどんなものか」を体験してみる。それだけでも、漠然とした不安を解消する大きな一歩になるはずです。
僕らの世代は、もう「見て覚えろ」の時代じゃない。部下を褒めるように、まずは自分で一歩踏み出してみる。TOSSYは、その最初の一歩を、リスクなく踏み出すための、まさに「神アプリ」だと僕は思っています。
